Ufficio Relazioni con il pubblico

All’URP possono rivolgersi studenti, personale universitario, futuri studenti e tutti coloro che desiderano entrare in contatto con il mondo universitario per ricevere informazioni e chiarimenti su organizzazione, competenze, servizi dell’Ateneo e sull’accesso agli atti amministrativi. Gli utenti possono trovare ascolto, ottenere informazioni, materiale e indicazioni utili telefonando, via e-mail, oppure con visita diretta.Apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00 sede di piazza C. Rosselli 27/28e-mail: info@unistrasi.itOltre all'orario di apertura del front-office è possibile concordare un appuntamento telefonico, in presenza o su meet al di fuori dell'orario di apertura contattando direttamente il servizio richiesto.

Se vuoi contattare l'Ateneo per informazioni o segnalazioni, è importante scegliere il canale corretto in base al tipo di comunicazione che intendi fare. Le tue richieste saranno prese in carico dal destinatario entro 5 giorni lavorativi. Ecco come procedere per le diverse tipologie di informazioni:

Corsi di Laurea Triennali e Magistrali

Per informazioni sui corsi di laurea triennali e magistrali, consulta la pagina dedicata qui. Se non trovi quello che cerchi, puoi scrivere a info@unistrasi.it oppure corsiuni@unistrasi.it.

Per una comunicazione più immediata ed efficace, è attivo un canale unidirezionale WhatsApp gestito dalla Segreteria dei corsi di laurea triennale e magistrale, su cui potrai ricevere avvisi e comunicazioni inerenti la tua carriera universitaria.

Per poter ricevere le comunicazioni, dovrai iscriverti al seguente link: Segreteria Corsi di Laurea UNISTRASI Continueranno comunque ad essere attivi i tradizionali canali di comunicazione via mail e sulla pagina  "Avvisi" dell'Ateneo.

Mobilità Internazionale

Se hai bisogno di informazioni su accordi e iniziative di mobilità internazionale, consulta la pagina dedicata qui. Se non trovi quello che cerchi, puoi scrivere a: relazioni.internazionali@unistrasi.it

Orientamento

Per informazioni su iniziative di orientamento, visita la pagina dedicata qui. Se necessiti di ulteriori dettagli, puoi contattare orientamento@unistrasi.it[R1] .

Tirocini

Per informazioni su iniziative di tirocinio, visita la pagina dedicata qui. Se necessiti di ulteriori dettagli, puoi contattare tirocinio@unistrasi.it.

Certificazioni di Lingua Italiana L2 - CILS

Se ti servono informazioni sulle certificazioni di lingua italiana L2, consulta la pagina apposita qui. Per ulteriori domande, scrivi a: infocils@unistrasi.it.

Foundation Year

Per informazioni sul Foundation Year, visita la pagina informativa qui. Se hai ulteriori domande, puoi scrivere a: foundationyear@unistrasi.it.

Corsi di Italiano per Stranieri CLUSS

Se ti interessano i corsi di italiano per stranieri, consulta la pagina dedicata qui. Se necessiti di ulteriori informazioni, scrivi a: cluss@unistrasi.it.

Corsi di lingua straniera CLASS

Se ti servono informazioni sui corsi di lingua straniera organizzati dal  CLASS, consulta la pagina informativa qui. Per ulteriori dettagli, contatta: class@unistrasi.it.

Master DITALS

Per informazioni sui Master DITALS, visita la pagina informativa qui. Se hai domande, contatta: ditals@unistrasi.it.

Master ELIIAS

Se desideri informazioni sui Master ELIIAS, consulta la pagina apposita qui. Per ulteriori dettagli, scrivi a: mousavi@unistrasi.it.

Scuola di Specializzazione

Per informazioni sulla scuola di Specializzazione, visita la pagina dedicata qui. Se hai domande, puoi scrivere a: specializzazione@unistrasi.it.

Dottorati di Ricerca

Per informazioni sui Dottorati di Ricerca, visita la pagina dedicata qui. Se hai altre domande, puoi scrivere a: dottorato@unistrasi.it.

Percorsi di Formazione Insegnanti

Se ti servono informazioni sui Percorsi di Formazione Insegnanti, consulta la pagina apposita qui. Per ulteriori dettagli, contatta: formazioneinsegnanti@unistrasi.it[R2] .

Sei un utente esterno?

Se sei un/a utente esterno/a all’Ateneo, scrivi una email all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) al seguente indirizzo: info@unistrasi.it

Sei un utente interno?

Se sei un/a utente interno/a perché studi, fai ricerca o lavori in Ateneo e possiedi un indirizzo di posta elettronica @unistrasi.it, ti invitiamo a scegliere la modalità di contatto più appropriata fra quelle elencate di seguito:

Informazioni sul piano di studi

Scrivi una email al/la tuo/a docente tutor. Non sai chi è il/la tuo/a tutor? Entra nel portale pratiche e trovalo sotto il tuo nome: Link alla pagina del portale. Il/la tutor didattico/a riceve la segnalazione via email al proprio indirizzo professionale e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Difficoltà negli studi

Vuoi segnalare una tua difficoltà nel proseguire gli studi? Scrivi un’email a help@unistrasi.it. Il/la Delegato/a all’inclusione prende in carico l’email e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Disabilità, DSA e disturbi specifici dell’apprendimento

Vuoi segnalare una condizione o un problema di DSA? Scrivi un’email a dsa@unistrasi.it. Il servizio disabilità/DSA prende in carico l’email e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Studenti detenuti

Vuoi informazioni sulle iniziative a favore di studenti detenuti? Scrivi un’email a pup@unistrasi.it. Il Servizio PUP prende in carico l’email e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Supporto psicologico per studenti e dottorandi

Sei un/a studente/ssa o dottorando/a e vuoi richiedere supporto per disagio psicologico e/o emotivo? Scrivi un’email a counselingstudentesco@unistrasi.it. L’ufficio prende in carico l’email e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Supporto psicologico per PTA e CEL

Sei un/a PTA o un/a CEL e vuoi richiedere supporto per disagio psicologico e/o emotivo? Scrivi un’email a counseling-ptacel@unistrasi.it. L’ufficio prende in carico l’email e risponde entro 5 giorni lavorativi.

Valutazione della didattica

Vuoi esprimere la tua valutazione della didattica di un/a docente o di un singolo insegnamento? Lo strumento attraverso il quale studenti/studentesse e dottorandi/e esprimono la loro soddisfazione o insoddisfazione per la didattica di un/a singolo docente o insegnamento è il Questionario AVA-ANVUR per la valutazione della didattica, che viene somministrato:

• Dal/la docente alla fine di un corso
• Durante la “Settimana della valutazione”
• Al momento dell’iscrizione all’esame

Le risposte ai questionari sulla valutazione della didattica sono oggetto di analisi periodiche da parte di vari gruppi e organi dell'Ateneo, come i Gruppi di Riesame dei CdS e dei Dottorati, il Consiglio di Dipartimento, il Presidio della Qualità, la Commissione Paritetica Docenti-Studenti, e il Nucleo di Valutazione.

Reclami e suggerimenti

Vuoi inoltrare un reclamo o inviare suggerimenti per il miglioramento dell’organizzazione didattica, dei servizi agli studenti, delle azioni di supporto amministrativo, o dell’organizzazione amministrativa? Compila il modulo che trovi all’indirizzo Sportello suggerimenti e reclami.

• Segnalazioni nominali: il PQA risponde entro 5 giorni lavorativi.
• Segnalazioni anonime: non riceveranno risposta diretta, ma il PQA registrerà il dato e lo inserirà nei report periodici per i monitoraggi del sistema di Assicurazione della Qualità.

Percezione della qualità del lavoro

Lavori in Ateneo e vuoi descrivere la percezione della qualità del tuo lavoro? Per segnalazioni o reclami relativi alla percezione del tuo lavoro, ti preghiamo di avvalerti del “Questionario sul benessere organizzativo” somministrato annualmente dall’Ateneo a tutti i suoi dipendenti. La gestione statistica delle risposte è curata dall’Area del Personale, mentre l'analisi delle risultanze e la presa in carico dei problemi segnalati spetta al Comitato Unico di Garanzia.

Abusi, discriminazioni, mobbing o stalking

Vuoi segnalare episodi di abusi, discriminazioni, mobbing o stalking? Prendi appuntamento con il/la Consigliere/a di Fiducia scrivendo un’email a consiglieradifiducia@unistrasi.it.La casella di posta garantisce la massima riservatezza e contatta in forma privata il/la Consigliere/a di Fiducia.

Corruzione o condotte illecite

Vuoi segnalare episodi di corruzione o condotte illecite? Scarica il modulo di Segnalazione illeciti, legge 30 novembre 2017 n. 179 art.1 comma 1, compilalo e inoltralo attraverso la posta elettronica all’indirizzo segnalazione.illeciti@unistrasi.it. In alternativa, puoi inoltrare la segnalazione all'Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) tramite l'applicativo "Whistleblowing". Le caselle sono monitorate esclusivamente dalla Responsabile della Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza di Ateneo e garantiscono la massima riservatezza.